Z世代的崛起正为社交行业带来巨变,他们既是虚拟世界娱乐内容的消费者,同时也是活跃的创造者,信息化的时代让年轻人开拓了更多的眼界,也使得他们渴望快速、高效地与万物互联,以及享受到全新的智慧生活。
为满足Z世代对于线下娱乐和社交的多样化需求,好时光娱乐街区将腾讯和创梦天地自身的影视、游戏等线上IP文娱内容接入到线下娱乐实体中,并在深圳梅林卓悦汇开设了腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店。
店内引入了以云里物里ESL电子标签为核心的智慧零售解决方案,其通过提升门店数字化能力与建设服务标准流程,将员工从繁琐的日常工作中解放,进而投身于带来更多体验感、改善服务品质的工作中,让门店体验更有温度,更贴近于Z世代群体日益升级的消费需求。
1、数字化管理赋能高效运营
腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店通过采用云里物里ESL电子标签替代传统纸质标签,全面实现了门店端商品价格一键变更,整个过程无需人工参与;结合云里物里自主研发的智慧云平台系统及云里基站,ESL电子标签可实现秒级刷新迅速准确,确保线上线下商品信息、价格信息实时同步,彻底解放了员工双手,大大提高了门店运营效率。
2、个性化定制丰富运营手段
云里物里智慧零售解决方案通过API接口对腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店进行本地私有化部署,令其直接与门店后台系统和收银终端相连,实现数据互通:即系统商品价格变动后,会发射信号到对应的电子标签,使其显示价格同步更改;云平台提供上百种DIY电子标签模板,搭配ESL电子标签7色LED亮灯功能,助力工作人员轻松实现“秒杀”或“时段促销”等线下活动,丰富门店运营手段,全方位触达Z世代消费者。
3、数字化运营打造“有感”服务
为了打造Z世代的“玩家圣地”,腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店设立了VR、私人影院、手游、直播、IP周边等功能分区进行多样化运营,并依托云里物里智慧零售解决方案,重构“人、货、场”关系。支持融合传感器&定位功能,赋能门店产生、收集、分析以及运营顾客消费行为数据的能力,实现商品、收银、营销、陈列、拣货等全场景的数字化管理。线下消费者购物体验以及门店店员工作体验均得以提升,真正打造“有温度”的数字化智慧门店。
当前,线上获客成本呈现出不断上涨趋势,结合云里物里智慧零售解决方案的腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店作为创梦天地用户服务的线下部分,不仅有利于提高用户粘性和参与度,也是云里物里在零售领域的一大创新。未来,云里物里智慧零售解决方案将通过线上线下一体化联动,为提升用户生命周期价值和创造经济效益开拓更多全新功能。
当前,线上获客成本呈现出不断上涨趋势,结合云里物里智慧零售解决方案的腾讯视频好时光线下泛娱乐品质店作为创梦天地用户服务的线下部分,不仅有利于提高用户粘性和参与度,也是云里物里在零售领域的一大创新。